Kantar, een toonaangevend bedrijf op het gebied van data-analyse en merkadvies, heeft in slechts een kwartaal meer dan $3 miljoen aan beloningen uitgedeeld.

Kantar, the world's leading data insights company, eliminated the inefficiencies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.

Here’s how Kantar, the world’s leading data, insights, and consulting company, eliminated the inefficacies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.

Over Kantar

Kantar, opgericht in 1992, is wereldwijd marktleider op het gebied van gegevens, inzichten en advies. Kantar is aanwezig in 90 markten en heeft een compleet, uniek en afgerond inzicht in mensen wereldwijd.

Ze werken samen met hun klanten om strategieën te creëren, of het nu gaat om het verbeteren van de merkbekendheid, het aantrekken van meer consumenten, het verhogen van de merkpenetratie, financieel succes of het vergroten van het vertrouwen van mensen in openbare diensten.

Ze verzamelen hun gegevens digitaal en delen hun inzichten in real-time - op schaal en snel. Kantar biedt zelfbedieningsoplossingen die dezelfde dag nog resultaten opleveren en diepgaande diagnostische oplossingen die meer tijd in beslag nemen.

Uitdaging:

Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges. 

With remote becoming the norm, it became increasingly difficult to do physical rewards. Moreover, with lakhs of new online surveys being done regularly, they were in desperate need of a streamlined and automated incentive system for the survey participants. The existing solution they had before implementing Xoxoday Plum rewards consumed much of their employees’ bandwidth, thus causing significant hassles.

Ze vonden het ook moeilijk om analyses en rapportages over beloningspatronen te berekenen.

The solution offered by Xoxoday:

With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize respondents and manage rewards in a single dashboard.

Met deze oplossing heeft Kantar zijn incentive programma's uitgebreid met directe beloningen bij het voltooien van de enquête of feedback. Na het invullen van de enquête wordt een geautomatiseerde voucher gedistribueerd naar het panellid, die kan kiezen uit een uitgebreide catalogus van 21.000+ beloningsopties in 100+ landen. 

Deze oplossing maakt niet alleen een einde aan operationele rompslomp en beloningsdistributie, maar Kantar kan zich ook houden aan zijn datanormen door de informatie van zijn deelnemers veilig te houden.‍

With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers. 

Met de oplossing paste Kantar zich aan een post-COVID-wereld aan met directe beloningen voor hun online deelnemers. Kantar was ook in staat om de oplossing binnen 72 uur te implementeren zonder hun bestaande processen aan te tasten.

Hoe werkt het?

Xoxoday provides a Storefront that allows Kantar to integrate and send e-gift cards and vouchers whenever a study is finished. Kantar also uses Plum APIs to distribute rewards en masse.

Eindgebruikers konden door de vouchers bladeren, ze selecteren en kopen met behulp van hun beloningspunten of betaalgateway. Daarnaast worden gedetailleerde rapportages en analyses over het aantal geplaatste bestellingen, ontvangen bestellingen, het betaalde bedrag en meer aangeboden in één intuïtief dashboard.

De resultaten:

With Xoxoday Plum, Kantar can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher links. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.

Er werd een speciaal klantenserviceteam en een accountmanager aan Kantar toegewezen om een naadloze service te bieden, hen te helpen bij de installatie, de ingebruikname en de ondersteuning na de verkoop te vergemakkelijken.

The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 3.32 million USD in rewards over the last three months. In addition, Kantar expects the usage of Xoxoday Plum to grow since online surveys have taken off significantly.

Xoxoday Plum has also helped better utilize resources across research, product, and business teams for the organization. They no longer have to deal with audits and logistical hassles, thus saving considerable time to reward procurement and distribution.

Dit is wat de klant te zeggen had:

Kantar, een toonaangevend bedrijf op het gebied van data-analyse en merkadvies, heeft in slechts een kwartaal meer dan $3 miljoen aan beloningen uitgedeeld.

Here’s how Kantar, the world’s leading data, insights, and consulting company, eliminated the inefficacies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.

Over Kantar

Kantar, opgericht in 1992, is wereldwijd marktleider op het gebied van gegevens, inzichten en advies. Kantar is aanwezig in 90 markten en heeft een compleet, uniek en afgerond inzicht in mensen wereldwijd.

Ze werken samen met hun klanten om strategieën te creëren, of het nu gaat om het verbeteren van de merkbekendheid, het aantrekken van meer consumenten, het verhogen van de merkpenetratie, financieel succes of het vergroten van het vertrouwen van mensen in openbare diensten.

Ze verzamelen hun gegevens digitaal en delen hun inzichten in real-time - op schaal en snel. Kantar biedt zelfbedieningsoplossingen die dezelfde dag nog resultaten opleveren en diepgaande diagnostische oplossingen die meer tijd in beslag nemen.

Uitdaging:

Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges. 

With remote becoming the norm, it became increasingly difficult to do physical rewards. Moreover, with lakhs of new online surveys being done regularly, they were in desperate need of a streamlined and automated incentive system for the survey participants. The existing solution they had before implementing Xoxoday Plum rewards consumed much of their employees’ bandwidth, thus causing significant hassles.

Ze vonden het ook moeilijk om analyses en rapportages over beloningspatronen te berekenen.

The solution offered by Xoxoday:

With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize respondents and manage rewards in a single dashboard.

Met deze oplossing heeft Kantar zijn incentive programma's uitgebreid met directe beloningen bij het voltooien van de enquête of feedback. Na het invullen van de enquête wordt een geautomatiseerde voucher gedistribueerd naar het panellid, die kan kiezen uit een uitgebreide catalogus van 21.000+ beloningsopties in 100+ landen. 

Deze oplossing maakt niet alleen een einde aan operationele rompslomp en beloningsdistributie, maar Kantar kan zich ook houden aan zijn datanormen door de informatie van zijn deelnemers veilig te houden.‍

With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers. 

Met de oplossing paste Kantar zich aan een post-COVID-wereld aan met directe beloningen voor hun online deelnemers. Kantar was ook in staat om de oplossing binnen 72 uur te implementeren zonder hun bestaande processen aan te tasten.

Hoe werkt het?

Xoxoday provides a Storefront that allows Kantar to integrate and send e-gift cards and vouchers whenever a study is finished. Kantar also uses Plum APIs to distribute rewards en masse.

Eindgebruikers konden door de vouchers bladeren, ze selecteren en kopen met behulp van hun beloningspunten of betaalgateway. Daarnaast worden gedetailleerde rapportages en analyses over het aantal geplaatste bestellingen, ontvangen bestellingen, het betaalde bedrag en meer aangeboden in één intuïtief dashboard.

De resultaten:

With Xoxoday Plum, Kantar can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher links. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.

Er werd een speciaal klantenserviceteam en een accountmanager aan Kantar toegewezen om een naadloze service te bieden, hen te helpen bij de installatie, de ingebruikname en de ondersteuning na de verkoop te vergemakkelijken.

The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 3.32 million USD in rewards over the last three months. In addition, Kantar expects the usage of Xoxoday Plum to grow since online surveys have taken off significantly.

Xoxoday Plum has also helped better utilize resources across research, product, and business teams for the organization. They no longer have to deal with audits and logistical hassles, thus saving considerable time to reward procurement and distribution.

Dit is wat de klant te zeggen had: