De klantenservice verbeteren

Als de verwachtingen van de klant steeds hoger worden, kraak dan de code van de klantenservice door KPI's te belonen.

Verspreid vreugde onder 2M+ gebruikers met 5000+ bedrijven

logo dun&bradstreet
zs-logo
fireeye-logo
freshworks
pepsi-logo
capgemini logo

De mogelijkheden zijn beperkt tot je verbeelding

BPO companies across segments use Xoxoday technology to send out rewards, incentives and payouts, for employees, customers and partners.

Werknemers behouden met eclectische beloningen

Het personeelsverloop is het hoogst in de BPO-sector, waardoor bedrijven worden opgezadeld met de kosten van het aannemen van een nieuwe medewerker en het trainen van deze medewerker om goed te presteren. Waardeer je werknemers door ze een prestatiebeloning naar keuze te laten kiezen door een verbluffend programma voor klantenbetrokkenheid.

Gamify de klantenservice KPI

De essentie van de BPO-sector is klantenservice. Gamify de klantenservicekPI's van je werknemers met punten, zet toppresteerders op het leaderboard en erken ze sociaal met een kluis van oneindige beloningen.

Stimuleer feedback van klanten

Stimuleer het feedbackproces van klanten met dankbare beloningen om te weten wat uw klanten zeggen over uw agenten en teammanagers.

Maak je klanten blij als ze in nood zijn

Beheer van telefoonverkeer, slechte internetverbinding, stroomuitval kunnen cruciale processen verstoren, waardoor uw klanten in nood komen. Zet dit verdriet om in vreugde door uitbetalingen en hartverzadigende digitale geschenken te sturen als een gebaar van compensatie.

Why BPO companies work with Xoxoday

Microfinanciering op afdelingsniveau

As team sizes vary as per the organizational structure and goals, one rewards sending pattern doesn't suit all the teams. Xoxoday weeds out this problem of imparity by scaling across teams and budgets with department-specific sending

Een hulpmiddel voor branding

We view sending rewards and gifts to your partners, collaborators, promoters as an act of outreach. Xoxoday allows you to imprint your brand personality on it by customizing the logo, message, colors the way you want in a click - making it an avenue of subtle branding for you.

Meerdere campagnes automatiseren

All campaigns aren't created equally. Using one paradigm for all types of campaigns eventually leads to campaign burnout. By supporting tailored campaign workflows, Xoxoday provides a specific framework that each campaign needs.

Integraties die werken als een charme

De meest modulaire platformfunctionaliteiten van Xoxoday rewards zijn nu toegankelijk als integraties op het platform van je voorkeur - net zo eenvoudig als het omzetten van de schakelaar.

API zonder code

Onze no-code API brengt een rijke en lichtgewicht beloningscatalogus naar je CRM of website zonder dat je infrastructuur nodig hebt. Begin vandaag nog met integreren en automatiseer de beloningservaring!

Uw veiligheid, onze verantwoordelijkheid

Transacties in meerdere valuta kunnen frustrerend zijn, maar niet bij Xododay, want wij accepteren de meeste valuta. Met een gevestigde procedure voldoet ons platform ruimschoots aan de open banking API.

Encryptie van gevoelige gegevens
HTTPS en HSTS voor veilige verbindingen
Openbaarmaking van kwetsbaarheden en beloningsprogramma

Beloningswaarde van meer dan

3 miljoen dollar

Verspreid in één kwartaal

Efficiënter belonen

52%

van genomineerde werknemers

Verzonden Maximale beloningen binnen

6 weken

van het implementeren van automatiseringsworkflows