Een wereldwijd bekend marktonderzoeksbureau automatiseerde beloningsdistributie met Plum Rewards API

Here's how Nielsen, the world's largest consumer research company, automated its market research rewards using Xoxoday Plum Rewards API.

Dit is hoe Nielsen, 's werelds grootste bedrijf voor consumentenonderzoek, zijn marktonderzoekbeloningen automatiseerde met behulp van Plum Rewards API.‍

Over Nielsen

Nielsen Holdings is het grootste bedrijf voor consumentenonderzoek ter wereld. Al meer dan 50 jaar verschaft Nielsen bedrijven wereldwijd kritisch inzicht in consumentengedrag.

Nielsen voorziet de media-industrie van het meest nauwkeurige inzicht in waar mensen naar luisteren en kijken. Om te ontdekken waar het publiek van houdt, meten ze analyses op alle kanalen en platforms, van podcasts tot streaming tv en sociale media.

Uitdaging

Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges. Privacy was also a concern as they had to disclose the panel members’ details with the vendor.

Met duizenden enquêtes die regelmatig worden uitgevoerd, hadden ze dringend behoefte aan een gestroomlijnd en geautomatiseerd beloningssysteem voor de panelleden en deelnemers aan de enquêtes. Ze vonden het ook moeilijk om analyses te berekenen en te rapporteren over patronen in het inwisselen van beloningen.

The solution offered by Xoxoday

With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize panelists and manage rewards in a single dashboard. We offered them the solution through our Plum Rewards API product so that it integrates seamlessly with their existing system.

Met de API-oplossing gaf Nielsen hun stimuleringsprogramma's een superboost met directe beloningen bij het voltooien van de enquête of feedback.

Na het invullen van de enquête wordt een geautomatiseerde voucher gedistribueerd naar het panellid, die kan kiezen uit een uitgebreide catalogus die meer dan 100 landen dekt.

Metdeze regeling kan Nielsen ook haar gegevens veilig houden door de gegevens van panelleden niet met derden te delen.

With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers. 

Nielsen paste zich ook aan een post-COVID-wereld aan met directe beloningen voor hun online deelnemers. Ze waren ook in staat om de gifting-oplossing binnen enkele dagen te implementeren zonder enige hinder voor bestaande processen.

Hoe werkt het?

Xoxoday provides developer APIs with a set of web services that allowed Nielsen to integrate and sell gift cards and e-gift cards on their websites and mobile applications. End-users were able to browse the vouchers, select and purchase using their reward points or payment gateway. In addition, detailed reporting and analytics on the number of orders placed, orders received, the amount paid, and more is provided in a single intuitive dashboard.

Met de API-integratie is de gebruikerservaring voor deelnemers aan de enquête aanzienlijk verbeterd, wat heeft geleid tot een vermindering van de tijd die nodig was om de enquête in te vullen.

Resultaten in slechts 1,5 maand

With Xoxoday Plum, Nielsen can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher codes. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.

Een speciaal klantenserviceteam en een accountmanager werden aan Nielsen toegewezen om een naadloze service te bieden, hen te helpen bij de installatie, de ingebruikname en de ondersteuning na de verkoop te vergemakkelijken.

The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 700 rewards in just 45 days. In addition, Xoxoday Plum implemented rewards in 2 more panel programs within one month of the launch.

Hier is wat Nielsen te zeggen had

Een wereldwijd bekend marktonderzoeksbureau automatiseerde beloningsdistributie met Plum Rewards API

Dit is hoe Nielsen, 's werelds grootste bedrijf voor consumentenonderzoek, zijn marktonderzoekbeloningen automatiseerde met behulp van Plum Rewards API.‍

Over Nielsen

Nielsen Holdings is het grootste bedrijf voor consumentenonderzoek ter wereld. Al meer dan 50 jaar verschaft Nielsen bedrijven wereldwijd kritisch inzicht in consumentengedrag.

Nielsen voorziet de media-industrie van het meest nauwkeurige inzicht in waar mensen naar luisteren en kijken. Om te ontdekken waar het publiek van houdt, meten ze analyses op alle kanalen en platforms, van podcasts tot streaming tv en sociale media.

Uitdaging

Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges. Privacy was also a concern as they had to disclose the panel members’ details with the vendor.

Met duizenden enquêtes die regelmatig worden uitgevoerd, hadden ze dringend behoefte aan een gestroomlijnd en geautomatiseerd beloningssysteem voor de panelleden en deelnemers aan de enquêtes. Ze vonden het ook moeilijk om analyses te berekenen en te rapporteren over patronen in het inwisselen van beloningen.

The solution offered by Xoxoday

With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize panelists and manage rewards in a single dashboard. We offered them the solution through our Plum Rewards API product so that it integrates seamlessly with their existing system.

Met de API-oplossing gaf Nielsen hun stimuleringsprogramma's een superboost met directe beloningen bij het voltooien van de enquête of feedback.

Na het invullen van de enquête wordt een geautomatiseerde voucher gedistribueerd naar het panellid, die kan kiezen uit een uitgebreide catalogus die meer dan 100 landen dekt.

Metdeze regeling kan Nielsen ook haar gegevens veilig houden door de gegevens van panelleden niet met derden te delen.

With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers. 

Nielsen paste zich ook aan een post-COVID-wereld aan met directe beloningen voor hun online deelnemers. Ze waren ook in staat om de gifting-oplossing binnen enkele dagen te implementeren zonder enige hinder voor bestaande processen.

Hoe werkt het?

Xoxoday provides developer APIs with a set of web services that allowed Nielsen to integrate and sell gift cards and e-gift cards on their websites and mobile applications. End-users were able to browse the vouchers, select and purchase using their reward points or payment gateway. In addition, detailed reporting and analytics on the number of orders placed, orders received, the amount paid, and more is provided in a single intuitive dashboard.

Met de API-integratie is de gebruikerservaring voor deelnemers aan de enquête aanzienlijk verbeterd, wat heeft geleid tot een vermindering van de tijd die nodig was om de enquête in te vullen.

Resultaten in slechts 1,5 maand

With Xoxoday Plum, Nielsen can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher codes. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.

Een speciaal klantenserviceteam en een accountmanager werden aan Nielsen toegewezen om een naadloze service te bieden, hen te helpen bij de installatie, de ingebruikname en de ondersteuning na de verkoop te vergemakkelijken.

The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 700 rewards in just 45 days. In addition, Xoxoday Plum implemented rewards in 2 more panel programs within one month of the launch.

Hier is wat Nielsen te zeggen had