Xoxoday Integratie van Plum en SAP SuccessFactors - Werknemersbetrokkenheid veranderen bij Yarra Trams

Over Yarra Trams

In Melbourne, Australië, is Yarra Trams (geëxploiteerd door Keolis Downer) het grootste tramnetwerk ter wereld, met 250 kilometer dubbelspoor, een vloot van 500 trams en een team van 2600 toegewijde werknemers die de klok rond werken om miljoenen passagiers elk jaar veilig, betrouwbaar en efficiënt openbaar vervoer te bieden. 

Yarra Trams zet zich in voor het leveren van duurzame en klantgerichte diensten, met een sterke focus op veiligheid en passagierservaring. Yarra Trams is een belangrijke speler in de openbaarvervoersector van Melbourne en blijft voorop lopen op het gebied van innovatie en technologie in de sector.

Uitdagingen

Elke medewerker van Yarra Trams wordt getraind en beoordeeld op zijn of haar vermogen om elk jaar miljoenen passagiers veilig, betrouwbaar en efficiënt openbaar vervoer te bieden. 

Eerdere erkenningspraktijken waren ongelijksoortig, met variabele budgetten en verschillende regelingen die per afdeling verschilden. 

Andere uitdagingen waren:

  • Geen analytische mogelijkheden om de uiteindelijke aflossingskosten van het programma te meten 
  • Administratieve overhead van afdelingshoofden en salarisadministratie bij de aankoop en distributie van fysieke geschenken 
  • Administratieve overheadkosten voor het bepalen van belastingen op voordelen in natura, indien van toepassing 
  • Geen vrije communicatie tussen het huidige HRIS-systeem en het beloningsplatform. 

Yarra Trams besloot over te stappen op een digitaal en geautomatiseerd beloningsplatform dat naadloos zou integreren met hun huidige HXM Suite, maar ook met hun huidige HXM Suite:

  • werknemers een zinvolle lokale en wereldwijde keuze aan cadeaubonnen en ervaringen bieden
  • werknemers volledige controle geven over het inwisselproces 
  • gebruikmaken van bestaande rapportagefunctionaliteit en gratis functionaliteit voor beloning en erkenning via SuccessFactors
  • nieuwe IT-bouw overbodig maken en de tijd en middelen voor installatie en configuratie tot een minimum beperken. 

Oplossing 

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum- allowed Yarra Trams to enhance employee recognition by leaders, managers, and peers with minimal IT effort, leveraging existing enterprise IT investment in SAP SuccessFactors. 

  • Dankzij de integratie van Plum heeft Yarra Trams volledige controle over het beloningsprogramma dat ze voor hun werknemers ontwikkelen. 
  • Werknemers kunnen de punten die ze in de loop van de tijd krijgen voor prestaties en 'momenten die ertoe doen' verzamelen en inwisselen binnen het HR-kernplatform. 
  • Werknemers kunnen het merk en de waarde van de beloningen kiezen uit de wereldwijde catalogus van Plum, wat het inwisselproces aantrekkelijker maakt voor de werknemers. 
  • Dankzij de gebruiksvriendelijke UI van Plum konden de medewerkers het platform snel implementeren en op grote schaal toepassen. 

Wat is de volgende stap? 

Yarra Trams is van plan om verschillende mogelijkheden te onderzoeken om hun beloningsprogramma voor werknemers verder te verbeteren, waaronder het opschalen en innoveren van het programma om meer werknemers en teams erbij te betrekken, het optimaliseren op basis van feedback en gegevensanalyse en het onderzoeken van nieuwe manieren om het programma te personaliseren.

"Het supportteam stond ons bij elke stap van deze overgang bij. Van onboarding tot het versturen van beloningen, ze stonden altijd klaar om al onze vragen zonder oordeel te beantwoorden."

Xoxoday Integratie van Plum en SAP SuccessFactors - Werknemersbetrokkenheid veranderen bij Yarra Trams

1000+
Verzonden beloningen

"We recently integrated Xoxoday Plum with our SuccessFactors Human Experience Suite as part of our employee engagement strategy, and it has been a game-changer for us and our employees. The solution was simple to deploy, and with great support from Xoxoday, it required much less IT resource effort than we expected. From the office to our depots, our employees have embraced the change, as it underpins our ongoing efforts to elevate our workplace culture by incorporating recognition and appreciation and upholding our values; Think Like a Passenger, We Care, We Commit, We Imagine, and Zero Harm.”

- Peitta Dyball, Chief People Officer

Over Yarra Trams

In Melbourne, Australië, is Yarra Trams (geëxploiteerd door Keolis Downer) het grootste tramnetwerk ter wereld, met 250 kilometer dubbelspoor, een vloot van 500 trams en een team van 2600 toegewijde werknemers die de klok rond werken om miljoenen passagiers elk jaar veilig, betrouwbaar en efficiënt openbaar vervoer te bieden. 

Yarra Trams zet zich in voor het leveren van duurzame en klantgerichte diensten, met een sterke focus op veiligheid en passagierservaring. Yarra Trams is een belangrijke speler in de openbaarvervoersector van Melbourne en blijft voorop lopen op het gebied van innovatie en technologie in de sector.

Uitdagingen

Elke medewerker van Yarra Trams wordt getraind en beoordeeld op zijn of haar vermogen om elk jaar miljoenen passagiers veilig, betrouwbaar en efficiënt openbaar vervoer te bieden. 

Eerdere erkenningspraktijken waren ongelijksoortig, met variabele budgetten en verschillende regelingen die per afdeling verschilden. 

Andere uitdagingen waren:

  • Geen analytische mogelijkheden om de uiteindelijke aflossingskosten van het programma te meten 
  • Administratieve overhead van afdelingshoofden en salarisadministratie bij de aankoop en distributie van fysieke geschenken 
  • Administratieve overheadkosten voor het bepalen van belastingen op voordelen in natura, indien van toepassing 
  • Geen vrije communicatie tussen het huidige HRIS-systeem en het beloningsplatform. 

Yarra Trams besloot over te stappen op een digitaal en geautomatiseerd beloningsplatform dat naadloos zou integreren met hun huidige HXM Suite, maar ook met hun huidige HXM Suite:

  • werknemers een zinvolle lokale en wereldwijde keuze aan cadeaubonnen en ervaringen bieden
  • werknemers volledige controle geven over het inwisselproces 
  • gebruikmaken van bestaande rapportagefunctionaliteit en gratis functionaliteit voor beloning en erkenning via SuccessFactors
  • nieuwe IT-bouw overbodig maken en de tijd en middelen voor installatie en configuratie tot een minimum beperken. 

Oplossing 

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum- allowed Yarra Trams to enhance employee recognition by leaders, managers, and peers with minimal IT effort, leveraging existing enterprise IT investment in SAP SuccessFactors. 

  • Dankzij de integratie van Plum heeft Yarra Trams volledige controle over het beloningsprogramma dat ze voor hun werknemers ontwikkelen. 
  • Werknemers kunnen de punten die ze in de loop van de tijd krijgen voor prestaties en 'momenten die ertoe doen' verzamelen en inwisselen binnen het HR-kernplatform. 
  • Werknemers kunnen het merk en de waarde van de beloningen kiezen uit de wereldwijde catalogus van Plum, wat het inwisselproces aantrekkelijker maakt voor de werknemers. 
  • Dankzij de gebruiksvriendelijke UI van Plum konden de medewerkers het platform snel implementeren en op grote schaal toepassen. 

Wat is de volgende stap? 

Yarra Trams is van plan om verschillende mogelijkheden te onderzoeken om hun beloningsprogramma voor werknemers verder te verbeteren, waaronder het opschalen en innoveren van het programma om meer werknemers en teams erbij te betrekken, het optimaliseren op basis van feedback en gegevensanalyse en het onderzoeken van nieuwe manieren om het programma te personaliseren.

"Het supportteam stond ons bij elke stap van deze overgang bij. Van onboarding tot het versturen van beloningen, ze stonden altijd klaar om al onze vragen zonder oordeel te beantwoorden."